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Administração, 15.08.2019 12:26 Ristermit

Questão 2/5 - marketing de serviços
marina é responsável pelo marketing de um salão de beleza que está estudando a possibilidade de adicionar serviços de massagem ao seu portfólio. antes de lançar o serviço para os clientes do salão, marina decidiu fazer uma pesquisa de mercado para ter certeza de que há demanda. analise o questionário que ela montou:

1- você consome serviços de massagem?

( ) sim

( ) não

2- se sim, onde costuma consumir este serviço?

( ) clínica de estética

( ) clínica de fisioterapia

( ) salão de beleza

( ) massagista particular

( ) outra

3- se sim, qual a periodicidade de consumo do serviço de massagem?

( ) mais de 1 vez por semana

( ) 1 vez por semana

( ) 2 vezes por mês

( ) 1 vezes por mês

( ) 1 vez a cada 2 meses

( ) 1 vez a cada 3 meses ou mais tempo que isso

4- se sim, o que mais valoriza na experiência da massagem?



5- qual seu gênero?

( ) masculino

( ) feminino

( ) outro

( ) prefiro não responder

6- em que ano você nasceu?



a pesquisa da marina será:

a quantitativa apenas.
b etnográfica apenas.
c qualitativa apenas.
d quantitativa e qualitativa apenas.
e qualitativa e etnográfica apenas.

Respostas
Respostas: 2

Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 12:25
Questão 3/5 - marketing de serviços as pesquisas de mercado são uma das principais ferramentas empregadas pelo marketing em prol do correto entendimento das variáveis existentes no mercado e da subsequente satisfação dos clientes. são definições de pesquisa de mercado: i - “um conjunto de atividades orientadas para a busca de um determinado conhecimento” (rudio, 1986, p. 9). ii - "o conjunto de atividades empresariais, as quais se destinam a satisfazer os compradores e atender os objetivos da empresa" (mccarthy, 1964). iii - “corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (kotler, 2000, p. 125). iv - “o processo gerencial no qual estão inseridas a identificação, a coleta, a análise a e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva, e seu uso serve para assessorar a gerência na tomada de decisões relacionadas à identificação e à solução de problemas (e oportunidades) de marketing” (malhotra, 2004, p. 45). é correto o que se afirma em: a i, iii e iv, apenas. b ii, iii e iv, apenas. c iii e iv, apenas. d i e ii, apenas. e todas as alternativas.
Respostas: 1
question
Administração, 16.08.2019 04:04
Depreendemos que a desordem relacionada aos termos publicidade e propaganda encontra-se estabelecida no brasil e nas línguas latinas, mas sua motivação vem da ausência de um terceiro termo, que este ensaio indica como sendo a ‘publicidade comercial’. como se sabe, a atividade comunicacional orientada para a eficiência do marketing de produtos distribuídos em grande escala tem sua origem nos países anglo-saxões, onde a língua inglesa rapidamente identificou uma palavra para denominá-la. os países latinos somente incorporaram o modelo, fato que pode explicar o desinteresse pela concepção de um termo adequado ao novo fenômeno.” simões, cassiano ferreira. a publicity e a publicidade (para além da propaganda). comunicação mídia e consumo, v. 3, n. 6, p. 179-200, 2008, p.198. ao se referir à confusão existente entre os termos publicidade e propaganda e mencionar um terceiro termo utilizado na língua inglesa o autor deseja lembrar a palavra inglesa advertising, que costuma ser traduzida como propaganda, tendo por consequência o fato de propaganda assumir, no uso comum da palavra, a mesma conotação de “anúncio”. assinale a alternativa que apresenta a definição originalmente dada para propaganda.
Respostas: 2
question
Administração, 16.08.2019 22:34
Na avaliação dos resultados da curva abc é possível verificar o giro dos itens no estoque, o nível da lucratividade e o grau de representação no faturamento da organização. definem-se os recursos financeiros investidos na aquisição do estoque por meio da análise e aplicação correta dos dados fornecidos com a curva abc. com base no exposto, leias as proposições a seguir e escolha a alternativa correta:
Respostas: 3
question
Administração, 17.08.2019 04:16
Uma grande empresa do ramo de cosmético dos eua compra uma empresa fornecedora y, não somente por seu uso de tecnologia avançada que tinha, mas com intuito de compreender as políticas e as práticas que haviam transformado a empresa y em uma organização de sucesso. a empresa y permitia que seus funcionários trabalhassem em equipe de diversas maneiras. os edifícios foram projetados para agregar as pessoas em equipes, mas também para encorajar encontros aleatórios com pessoas de outros projetos, pois acredita-se que, quando as pessoas esbarram umas nas outras e fazem contato visual, a inovação acontece. todos os funcionários, desde os estagiários até a alta administração, são incentivados a serem criativos e oferecem feedback honesto sobre trabalhos em andamento. as equipes de produção têm sessões de “suadouro” nas quais conversam abertamente sobre os problemas. considerando os assuntos abordados nesta unidade de aprendizagem, que temas parecem dominar as práticas da empresa y? a) responsabilidade social. b) dissonância cognitiva. c) viés comportamental. d) comportamento organizacional. e) manipulação antiética.
Respostas: 2
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