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Administração, 15.08.2019 01:41 rafaela7745

São observados desníveis no conhecimento, habilidade e atitudes dos funcionários que podem comprometer a qualidade do atendimento ao cliente, como a empresa pode enfrentar esses problemas através dos processos de recrutamento e seleção? ​

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 01:00
Relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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Administração, 15.08.2019 04:31
Os desentendimentos entre os membros do canal de marketing a respeito dos objetivos e ações de cada um poderá ocasionar?
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Administração, 15.08.2019 04:18
Ainformação viabiliza os planos estratégicos das empresas ao trazer dados do ambiente externo (macroambiente) e interno (empresa). processar informações de forma rápida é uma das exigências na era atual, considerada por muitos autores como a era da informação. aponte a alternativa que melhor define o conceito de tecnologia da informação (ti). escolha uma: a. as empresas sempre buscam resultados em um ambiente altamente competitivo e que está em constante mudança, para isso buscam informações apenas do mercado externo, ou seja, somente as informações de fora da empresa são consideradas na tomada de decisões. b. tecnologia da informação (ti) em seu conceito é composta por hardware, software, banco de dados, redes e pessoas. esses recursos tecnológicos suportam o fluxo de dados fornecendo respostas eficazes aos gestores para construção de seus planos estratégicos, marketing e comunicação. c. a tecnologia da informação e sistema de informações assume um papel importante, viabilizando a troca e distribuição de informações, interna e externa ao ambiente da empresa, mas não possui ligação com o planejamento estratégico da organização. d. a tecnologia da informação serve como a base de dados de toda organização, não tendo necessidade a analise desses dados pelos gestores. a tomada de decisão indefere do processo de coleta de dados. e. a tecnologia da informação é útil apenas no setor de marketing da organização, é dele que sairá as estratégias para atuação no mercado e alcance dos resultados esperados pela organização
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Administração, 15.08.2019 02:10
Exercícios 1) quando um administrador, pessoa física, é nomeado por uma empresa e assume junto aos stakeholders muitas responsabilidades, e quando esse gestor não é bem avaliado para o cargo, havendo problemas de conduta ou alguma irregularidade em suas funções, podemos dizer que, no aspecto cívil, esse administrador poderá sofrer punições por danos materiais, morais, indenizações e até pelo lucro cessante. para uma situação como essa podemos dizer que se trata de a) responsabilidade legal. b) responsabilidade ética. c) responsabilidade econômica. d) responsabilidade social corporativa. e) responsabilidade filantrópica.
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São observados desníveis no conhecimento, habilidade e atitudes dos funcionários que podem compromet...
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